Se hai solo 2 minuti, usa questa pagina come punto di ingresso per il triage.Documentation Index
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Primi 60 secondi
Esegui questa sequenza esatta in ordine:openclaw status→ mostra i canali configurati e nessun errore di autenticazione evidente.openclaw status --all→ il report completo è presente e condivisibile.openclaw gateway probe→ il target del gateway previsto è raggiungibile (Reachable: yes).Capability: ...indica quale livello di autenticazione il probe è riuscito a dimostrare, eRead probe: limited - missing scope: operator.readindica diagnostica degradata, non un errore di connessione.openclaw gateway status→Runtime: running,Connectivity probe: oke una rigaCapability: ...plausibile. Usa--require-rpcse ti serve anche la prova RPC con ambito di lettura.openclaw doctor→ nessun errore bloccante di configurazione/servizio.openclaw channels status --probe→ un Gateway raggiungibile restituisce lo stato di trasporto live per account più risultati di probe/audit comeworksoaudit ok; se il Gateway non è raggiungibile, il comando ripiega su riepiloghi basati solo sulla configurazione.openclaw logs --follow→ attività stabile, senza errori fatali ripetuti.
429 per contesto lungo Anthropic
Se vedi:HTTP 429: rate_limit_error: Extra usage is required for long context requests,
vai a /gateway/troubleshooting#anthropic-429-extra-usage-required-for-long-context.
Backend locale compatibile con OpenAI funzionante direttamente ma non in OpenClaw
Se il tuo backend/v1 locale o self-hosted risponde a piccoli probe diretti
/v1/chat/completions ma fallisce con openclaw infer model run o nei normali
turni dell’agente:
- Se l’errore menziona
messages[].contentche si aspetta una stringa, impostamodels.providers.<provider>.models[].compat.requiresStringContent: true. - Se il backend fallisce ancora solo nei turni agente di OpenClaw, imposta
models.providers.<provider>.models[].compat.supportsTools: falsee riprova. - Se le piccole chiamate dirette continuano a funzionare ma prompt OpenClaw più grandi mandano in crash il backend, considera il problema residuo come una limitazione del modello/server upstream e continua nel runbook approfondito: /gateway/troubleshooting#local-openai-compatible-backend-passes-direct-probes-but-agent-runs-fail
Installazione del Plugin non riuscita per estensioni openclaw mancanti
Se l’installazione fallisce conpackage.json missing openclaw.extensions, il pacchetto Plugin
usa una forma obsoleta che OpenClaw non accetta più.
Correzione nel pacchetto Plugin:
- Aggiungi
openclaw.extensionsapackage.json. - Punta le voci ai file runtime compilati, di solito
./dist/index.js. - Ripubblica il Plugin ed esegui di nuovo
openclaw plugins install <package>.
Plugin presente ma bloccato da proprietà sospetta
Seopenclaw doctor, la configurazione iniziale o gli avvisi di avvio mostrano:
node (uid 1000). Per la configurazione Docker
predefinita, ripara i bind mount dell’host:
Albero decisionale
No replies
No replies
Runtime: runningConnectivity probe: okCapability: read-only,write-capableoadmin-capable- Il tuo canale mostra il trasporto connesso e, dove supportato,
worksoaudit okinchannels status --probe - Il mittente risulta approvato, oppure la policy DM è aperta/allowlist
drop guild message (mention required→ il gating sulla menzione ha bloccato il messaggio in Discord.pairing request→ il mittente non è approvato ed è in attesa di approvazione di abbinamento DM.blocked/allowlistnei log del canale → il mittente, la stanza o il gruppo è filtrato.
Dashboard or Control UI will not connect
Dashboard or Control UI will not connect
Dashboard: http://...viene mostrato inopenclaw gateway statusConnectivity probe: okCapability: read-only,write-capableoadmin-capable- Nessun loop di autenticazione nei log
device identity required→ il contesto HTTP/non sicuro non può completare l’autenticazione del dispositivo.origin not allowed→ l’Origindel browser non è consentito per il target Gateway della Control UI.AUTH_TOKEN_MISMATCHcon suggerimenti di retry (canRetryWithDeviceToken=true) → può avvenire automaticamente un retry con token dispositivo attendibile.- Quel retry con token in cache riusa l’insieme di ambiti memorizzato con il token del dispositivo abbinato. I chiamanti con
deviceTokenesplicito /scopesespliciti mantengono invece il loro insieme di ambiti richiesto. - Nel percorso asincrono della Control UI Tailscale Serve, i tentativi falliti per lo stesso
{scope, ip}vengono serializzati prima che il limitatore registri l’errore, quindi un secondo retry errato concorrente può già mostrareretry later. too many failed authentication attempts (retry later)da un’origine browser localhost → errori ripetuti dallo stessoOriginvengono temporaneamente bloccati; un’altra origine localhost usa un bucket separato.unauthorizedripetuto dopo quel retry → token/password errati, modalità di autenticazione non corrispondente o token dispositivo abbinato obsoleto.gateway connect failed:→ l’interfaccia utente punta all’URL/porta sbagliati o a un Gateway non raggiungibile.
Gateway will not start or service installed but not running
Gateway will not start or service installed but not running
Service: ... (loaded)Runtime: runningConnectivity probe: okCapability: read-only,write-capableoadmin-capable
Gateway start blocked: set gateway.mode=localoexisting config is missing gateway.mode→ la modalità Gateway è remota, oppure il file di configurazione non contiene il contrassegno di modalità locale e deve essere riparato.refusing to bind gateway ... without auth→ bind non local loopback senza un percorso valido di autenticazione Gateway (token/password, oppure trusted-proxy dove configurato).another gateway instance is already listeningoEADDRINUSE→ porta già occupata.
Channel connects but messages do not flow
Channel connects but messages do not flow
- Il trasporto del canale è connesso.
- I controlli di abbinamento/allowlist passano.
- Le menzioni vengono rilevate dove richieste.
mention required→ il gating sulla menzione di gruppo ha bloccato l’elaborazione.pairing/pending→ il mittente DM non è ancora approvato.not_in_channel,missing_scope,Forbidden,401/403→ problema di token di permesso del canale.
Cron or heartbeat did not fire or did not deliver
Cron or heartbeat did not fire or did not deliver
cron.statusmostra che è abilitato con un prossimo risveglio.cron runsmostra voci recentiok.- Heartbeat è abilitato e non è fuori dalle ore attive.
cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically→ Cron è disabilitato.heartbeat skippedconreason=quiet-hours→ fuori dalle ore attive configurate.heartbeat skippedconreason=empty-heartbeat-file→HEARTBEAT.mdesiste ma contiene solo scaffolding vuoto/con sole intestazioni.heartbeat skippedconreason=no-tasks-due→ la modalità attività diHEARTBEAT.mdè attiva ma nessuno degli intervalli delle attività è ancora scaduto.heartbeat skippedconreason=alerts-disabled→ tutta la visibilità Heartbeat è disabilitata (showOk,showAlertseuseIndicatorsono tutti disattivati).requests-in-flight→ corsia principale occupata; il risveglio Heartbeat è stato posticipato.unknown accountId→ l’account target di consegna Heartbeat non esiste.
Node is paired but tool fails camera canvas screen exec
Node is paired but tool fails camera canvas screen exec
- Node è elencato come connesso e abbinato per il ruolo
node. - Esiste la capability per il comando che stai invocando.
- Lo stato dei permessi è concesso per lo strumento.
NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE→ porta l’app Node in primo piano.*_PERMISSION_REQUIRED→ l’autorizzazione del sistema operativo è stata negata/manca.SYSTEM_RUN_DENIED: approval required→ l’approvazione exec è in sospeso.SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss→ il comando non è nell’allowlist exec.
Exec chiede improvvisamente l'approvazione
Exec chiede improvvisamente l'approvazione
- Se
tools.exec.hostnon è impostato, il valore predefinito èauto. host=autosi risolve insandboxquando è attivo un runtime sandbox, altrimenti ingateway.host=autoriguarda solo il routing; il comportamento “YOLO” senza prompt deriva dasecurity=fullpiùask=offsu Gateway/Node.- Su
gatewayenode,tools.exec.securitynon impostato usa come valore predefinitofull. tools.exec.asknon impostato usa come valore predefinitooff.- Risultato: se vedi approvazioni, qualche criterio locale all’host o per sessione ha reso exec più restrittivo rispetto ai valori predefiniti correnti.
- Imposta solo
tools.exec.host=gatewayse vuoi soltanto un routing host stabile. - Usa
security=allowlistconask=on-missse vuoi exec sull’host ma vuoi comunque una revisione per i mancati riscontri nell’allowlist. - Abilita la modalità sandbox se vuoi che
host=autosi risolva di nuovo insandbox.
Approval required.→ il comando è in attesa di/approve ....SYSTEM_RUN_DENIED: approval required→ l’approvazione exec dell’host Node è in sospeso.exec host=sandbox requires a sandbox runtime for this session→ selezione sandbox implicita/esplicita, ma la modalità sandbox è disattivata.
Lo strumento browser non funziona
Lo strumento browser non funziona
- Lo stato del browser mostra
running: truee un browser/profilo scelto. openclawsi avvia, oppureuserpuò vedere le schede locali di Chrome.
unknown command "browser"ounknown command 'browser'→plugins.allowè impostato e non includebrowser.Failed to start Chrome CDP on port→ avvio del browser locale non riuscito.browser.executablePath not found→ il percorso del binario configurato è errato.browser.cdpUrl must be http(s) or ws(s)→ l’URL CDP configurato usa uno schema non supportato.browser.cdpUrl has invalid port→ l’URL CDP configurato ha una porta errata o fuori intervallo.No Chrome tabs found for profile="user"→ il profilo di collegamento Chrome MCP non ha schede locali di Chrome aperte.Remote CDP for profile "<name>" is not reachable→ l’endpoint CDP remoto configurato non è raggiungibile da questo host.Browser attachOnly is enabled ... not reachableoBrowser attachOnly is enabled and CDP websocket ... is not reachable→ il profilo solo collegamento non ha una destinazione CDP attiva.- override obsoleti di viewport / modalità scura / locale / offline su profili solo collegamento o CDP remoti → esegui
openclaw browser stop --browser-profile <name>per chiudere la sessione di controllo attiva e rilasciare lo stato di emulazione senza riavviare il Gateway.
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