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60 premières secondes
Exécutez cette échelle exacte dans l’ordre :openclaw status→ affiche les canaux configurés et aucune erreur d’authentification évidente.openclaw status --all→ le rapport complet est présent et partageable.openclaw gateway probe→ la cible Gateway attendue est joignable (Reachable: yes).Capability: ...vous indique le niveau d’authentification que la sonde a pu prouver, etRead probe: limited - missing scope: operator.readcorrespond à des diagnostics dégradés, pas à un échec de connexion.openclaw gateway status→Runtime: running,Connectivity probe: ok, et une ligneCapability: ...plausible. Utilisez--require-rpcsi vous avez aussi besoin d’une preuve RPC avec périmètre de lecture.openclaw doctor→ aucune erreur bloquante de configuration ou de service.openclaw channels status --probe→ un Gateway joignable renvoie l’état de transport en direct par compte, ainsi que les résultats de sonde/audit tels queworksouaudit ok; si le Gateway est injoignable, la commande revient à des résumés basés uniquement sur la configuration.openclaw logs --follow→ activité stable, aucune erreur fatale répétée.
429 Anthropic en contexte long
Si vous voyez :HTTP 429: rate_limit_error: Extra usage is required for long context requests,
allez à /gateway/troubleshooting#anthropic-429-extra-usage-required-for-long-context.
Le backend local compatible OpenAI fonctionne directement mais échoue dans OpenClaw
Si votre backend local ou auto-hébergé/v1 répond aux petites sondes directes
/v1/chat/completions mais échoue sur openclaw infer model run ou lors des tours
normaux de l’agent :
- Si l’erreur mentionne
messages[].contentattendant une chaîne, définissezmodels.providers.<provider>.models[].compat.requiresStringContent: true. - Si le backend échoue encore uniquement lors des tours d’agent OpenClaw, définissez
models.providers.<provider>.models[].compat.supportsTools: falseet réessayez. - Si les très petits appels directs fonctionnent encore mais que les prompts OpenClaw plus volumineux font planter le backend, traitez le problème restant comme une limitation du modèle/serveur amont et poursuivez dans le runbook approfondi : /gateway/troubleshooting#local-openai-compatible-backend-passes-direct-probes-but-agent-runs-fail
L’installation du Plugin échoue avec des extensions openclaw manquantes
Si l’installation échoue avecpackage.json missing openclaw.extensions, le package Plugin
utilise une ancienne forme qu’OpenClaw n’accepte plus.
Corrigez dans le package Plugin :
- Ajoutez
openclaw.extensionsàpackage.json. - Faites pointer les entrées vers les fichiers runtime compilés (généralement
./dist/index.js). - Republiez le Plugin et relancez
openclaw plugins install <package>.
Plugin présent mais bloqué par une propriété suspecte
Siopenclaw doctor, la configuration initiale ou les avertissements de démarrage affichent :
node (uid 1000). Pour la configuration Docker par défaut, réparez les montages liés de l’hôte :
Arbre de décision
Aucune réponse
Aucune réponse
Runtime: runningConnectivity probe: okCapability: read-only,write-capable, ouadmin-capable- Votre canal affiche un transport connecté et, lorsque c’est pris en charge,
worksouaudit okdanschannels status --probe - L’expéditeur apparaît comme approuvé (ou la politique de DM est ouverte/en liste d’autorisation)
drop guild message (mention required→ le filtrage par mention a bloqué le message dans Discord.pairing request→ l’expéditeur n’est pas approuvé et attend l’approbation de jumelage en DM.blocked/allowlistdans les journaux de canal → l’expéditeur, le salon ou le groupe est filtré.
Le tableau de bord ou la Control UI ne se connecte pas
Le tableau de bord ou la Control UI ne se connecte pas
Dashboard: http://...est affiché dansopenclaw gateway statusConnectivity probe: okCapability: read-only,write-capable, ouadmin-capable- Aucune boucle d’authentification dans les journaux
device identity required→ le contexte HTTP/non sécurisé ne peut pas terminer l’authentification de l’appareil.origin not allowed→ l’Origindu navigateur n’est pas autorisée pour la cible Gateway de la Control UI.AUTH_TOKEN_MISMATCHavec des indications de nouvelle tentative (canRetryWithDeviceToken=true) → une nouvelle tentative avec jeton d’appareil approuvé peut se produire automatiquement.- Cette nouvelle tentative avec jeton mis en cache réutilise l’ensemble des périmètres mis en cache avec le jeton d’appareil jumelé. Les appelants avec
deviceTokenexplicite /scopesexplicites conservent plutôt l’ensemble de périmètres demandé. - Sur le chemin asynchrone Tailscale Serve de la Control UI, les tentatives échouées pour le même
{scope, ip}sont sérialisées avant que le limiteur n’enregistre l’échec, donc une deuxième mauvaise tentative concurrente peut déjà afficherretry later. too many failed authentication attempts (retry later)depuis une origine navigateur localhost → les échecs répétés depuis cette mêmeOriginsont temporairement verrouillés ; une autre origine localhost utilise un compartiment distinct.unauthorizedrépété après cette nouvelle tentative → mauvais jeton/mot de passe, mode d’authentification incohérent ou jeton d’appareil jumelé obsolète.gateway connect failed:→ l’UI cible la mauvaise URL/le mauvais port ou un Gateway injoignable.
Le Gateway ne démarre pas ou le service est installé mais ne tourne pas
Le Gateway ne démarre pas ou le service est installé mais ne tourne pas
Service: ... (loaded)Runtime: runningConnectivity probe: okCapability: read-only,write-capable, ouadmin-capable
Gateway start blocked: set gateway.mode=localouexisting config is missing gateway.mode→ le mode Gateway est distant, ou le fichier de configuration ne contient pas l’empreinte de mode local et doit être réparé.refusing to bind gateway ... without auth→ liaison hors loopback sans chemin d’authentification Gateway valide (jeton/mot de passe, ou proxy de confiance lorsque configuré).another gateway instance is already listeningouEADDRINUSE→ port déjà utilisé.
Le canal se connecte mais les messages ne circulent pas
Le canal se connecte mais les messages ne circulent pas
- Le transport du canal est connecté.
- Les contrôles de jumelage/liste d’autorisation réussissent.
- Les mentions sont détectées lorsqu’elles sont requises.
mention required→ le filtrage par mention de groupe a bloqué le traitement.pairing/pending→ l’expéditeur DM n’est pas encore approuvé.not_in_channel,missing_scope,Forbidden,401/403→ problème de jeton d’autorisation du canal.
Cron ou Heartbeat ne s’est pas déclenché ou n’a pas été livré
Cron ou Heartbeat ne s’est pas déclenché ou n’a pas été livré
cron.statusaffiche activé avec un prochain réveil.cron runsaffiche des entréesokrécentes.- Heartbeat est activé et n’est pas hors heures actives.
cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically→ Cron est désactivé.heartbeat skippedavecreason=quiet-hours→ hors heures actives configurées.heartbeat skippedavecreason=empty-heartbeat-file→HEARTBEAT.mdexiste mais ne contient qu’un échafaudage vide ou seulement des en-têtes.heartbeat skippedavecreason=no-tasks-due→ le mode tâche deHEARTBEAT.mdest actif mais aucun intervalle de tâche n’est encore arrivé à échéance.heartbeat skippedavecreason=alerts-disabled→ toute la visibilité Heartbeat est désactivée (showOk,showAlertsetuseIndicatorsont tous désactivés).requests-in-flight→ voie principale occupée ; le réveil Heartbeat a été différé.unknown accountId→ le compte cible de livraison Heartbeat n’existe pas.
Node est jumelé mais l’outil échoue camera canvas screen exec
Node est jumelé mais l’outil échoue camera canvas screen exec
- Node est listé comme connecté et jumelé pour le rôle
node. - La capacité existe pour la commande que vous invoquez.
- L’état d’autorisation est accordé pour l’outil.
NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE→ mettez l’application Node au premier plan.*_PERMISSION_REQUIRED→ l’autorisation du système d’exploitation a été refusée/manquante.SYSTEM_RUN_DENIED: approval required→ l’approbation d’exécution est en attente.SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss→ la commande ne figure pas dans la liste d’autorisation d’exécution.
Exec demande soudainement une approbation
Exec demande soudainement une approbation
- Si
tools.exec.hostn’est pas défini, la valeur par défaut estauto. host=autose résout ensandboxlorsqu’un runtime sandbox est actif, sinon engateway.host=autoconcerne uniquement le routage ; le comportement « YOLO » sans invite vient desecurity=fullplusask=offsur le gateway/node.- Sur
gatewayetnode,tools.exec.securitynon défini vaut par défautfull. tools.exec.asknon défini vaut par défautoff.- Résultat : si vous voyez des approbations, une stratégie locale à l’hôte ou propre à la session a restreint exec par rapport aux valeurs par défaut actuelles.
- Définissez seulement
tools.exec.host=gatewaysi vous voulez simplement un routage d’hôte stable. - Utilisez
security=allowlistavecask=on-misssi vous voulez l’exécution sur l’hôte tout en conservant une revue en cas d’absence dans la liste d’autorisation. - Activez le mode sandbox si vous voulez que
host=autose résolve à nouveau ensandbox.
Approval required.→ la commande attend/approve ....SYSTEM_RUN_DENIED: approval required→ l’approbation d’exécution sur l’hôte node est en attente.exec host=sandbox requires a sandbox runtime for this session→ sélection implicite/explicite du sandbox, mais le mode sandbox est désactivé.
L’outil de navigateur échoue
L’outil de navigateur échoue
Connexe
- FAQ — questions fréquentes
- Dépannage du Gateway — problèmes propres au Gateway
- Doctor — contrôles d’intégrité et réparations automatisés
- Dépannage des canaux — problèmes de connectivité des canaux
- Dépannage de l’automatisation — problèmes de Cron et de Heartbeat